Service Partner (m/w/d)

Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Bad Kreuznach einen Service Partner (m/w/d) für die Abteilung Ordermanagement innerhalb unserer Service Division. 

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und Umbauprojekten sowie entsprechende eigenständige kaufmännische Angebots- und Auftragsabwicklung
• Ansprechpartner für unsere internen und externen Kunden; kaufmännische Beratung im gesamten Prozess
• Vorbereitung und Vorklärung von Verträgen
• Klärung von Rückfragen im Angebots- und Auftragsstadium
• Schnittstelle zwischen Pricing, Einkauf, Terminstelle, Technischem Support und Kunden 
• Angebotsnachverfolgung (Follow Up Management)
• Abwicklung von Akkreditivgeschäften
• Terminüberwachung von Aufträgen
• Versandabwicklung durch Fakturierung und Erstellung von Versand- und Exportdokumenten
• Anforderung von Ursprungsnachweisen
• Versand von Gefahrgütern
• Abstimmung mit Speditionen; Zusammenstellung von Zusatzinformationen bei kundenspezifischen Importvorschriften
• Strategieentwicklung zur Optimierung von Prozessen in Zusammenarbeit mit den Tochtergesellschaften
• Überwachung von Zahlungseingängen und Außenständen
• Claim Management
• Teilnahme an Strategiegesprächen mit Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit fundierten betriebswirtschaftlichen Kenntnissen
• Erfahrung in der Versandabwicklung, insbesondere im Bereich Export von Gütern notwendig
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse wünschenswert
• Erfahrung in der Abwicklung von Akkreditivgeschäften
• Sehr gute SAP und MS Office-Kenntnisse, Erfahrung mit E-Commerce Systemen
• Offene und aufgeschlossene Persönlichkeit
• Hohe Selbständigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Hohe Kundenorientierung