IT Service & Application Manager (m/w/d)

KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse. Seit über 150 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unseren leidenschaftlichen Pioniergeist und unsere erstklassigen Technologien. Doch weltklasse bleiben wir nur, wenn wir immer wieder Mitarbeitende finden, die genauso hohe Anforderungen an sich und die Qualität ihrer Arbeit stellen wie unsere Kunden an KHS. Sind Sie einer davon?

Wir suchen ab sofort für unseren Standort Dortmund einen IT Service & Application Manager (m/w/d) im Bereich Information Technology für die Abteilung IT Service. 

Ihre Aufgaben

• Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Systeme und -Prozesse im globalen Umfeld (z. B. Incident-, Change- und Request Management)
• Verantwortung für die Mobile Device Management (MDM) Umgebung
• Betreuung und Weiterentwicklung ausgewählter IT-Applikationen im Service-Umfeld
• Planung und Durchführung von IT-Projekten (z.B. Einführung und Optimierung von Applikationen und Prozessen)
• Planung, Aufbau und Betrieb des IT-Supports auf nationalen Messen
• Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Service-Qualität am Standort Dortmund
• Koordination komplexer Servicedesk-Anfragen sowie Abstimmung mit internen Fachbereichen und globalen IT-Einheiten
• Standortbezogene IT-Koordination mit den Schnittstellen Business und IT
• Steuerung externer Dienstleister
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Schulungsunterlagen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Service Management (idealerweise im ITIL-Umfeld) sowie im Projektmanagement
• Solide Kenntnisse in den Bereichen IT-Architektur und IT-Infrastruktur
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte, ergebnisorientierte sowie eigenständige Arbeitsweise
• Professionelles, serviceorientiertes Auftreten gegenüber internen Kunden und Schnittstellen
• Hohe Eigeninitiative, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Interesse, sich in neue Themen, Applikationen und Trends einzuarbeiten